Flores Begoña | legal
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Aviso Legal

Aviso Legal del dominio www.floresbegona.es correspondiente a BEGOÑA ARBOLEYA ASTORQUIZA, con nº de NIF 09414350J, con domicilio en Los Arenales, s/n 33195 Oviedo (ASTURIAS).

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BEGOÑA ARBOLEYA ASTORQUIZA se reserva el derecho a realizar cambios en la web sin previo aviso, con el objeto de actualizar, corregir, modificar, añadir, cancelar o eliminar los contenidos o el diseño de la web. Los servicios y contenidos de la web son susceptibles de actualizarse periódicamente y debido a que la actualización de la información no es inmediata, le sugerimos que compruebe siempre la vigencia y exactitud de la información, servicios y contenidos recogidos aquí.
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La Ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este Aviso Legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios de la presente web, será la española.
Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la visita a la web, BEGOÑA ARBOLEYA ASTORQUIZA y el usuario acuerdan someterse a los jueces y tribunales de lo mercantil de ASTURIAS.

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Política de Devolución/Reembolso y cancelación de pedidos

Flores Begoña (www.floresbegona.es)  es un negocio de venta de flores, plantas y complementos para decoración que dia a dia elaboramos de forma artesanal y según las directrices del producto exhibido en el catalogo web y de las peticiones particuales del cliente.

Debido a la complejidad y delicadeza del producto que servimos, NO SE PUEDEN EFECTUAR DEVOLUCIONES NI CAMBIOS, salvo en las circunstancias que se detallan a continuación:

1.. Producto defectuoso: en el caso de flores cortadas el cliente podrá solicitar cambio por otro articulo igual si queda demostrado en las 24 horas siguientes que las flores están inservibles o en mal estado. Deberá aportar fotografías de prueba antes de finalizar las 24 horas siguientes  a la entrega. En caso de no poder realizarse otro servicio idéntico se ofrecerá un producto parecido de igual valor o será admitida la devolución.

2. Cancelación antes de la elaboración del arreglo: El cliente podrá cancelar su encargo y solicitar su cambio por otro articulo o destino, siempre con un mínimo de 24 horas de antelación. No se admitirán devoluciones dentro del mismo día elegido para la entrega aunque se permitirá cambio de destino dentro de una misma ciudad o area geográfica con idéntico coste de envío.

3. Encargos especiales: determinados encargos solicitados por clientes y que requieren a su vez traer el material por encargo, no serán admitidos a cancelación incluso antes de las 24 horas. Estos rangos dependerán del tipo de producto y del tiempo requerido para recibirlo del mayorista y su elaboración. Es el caso de los ramos de novia con flores especiales, o en general aquellos arreglos que no están previamente incluidos en el catalogo, así como determinados complementos a las flores que deben ser elaborados por terceros de manera artesanal.

4. El receptor desea cambiar el articulo: solamente será valido para plantas, flores preservadas y complementos decorativos. Tendrán un máximo de 48 horas para cambiar el articulo por otro de igual valor en nuestra tienda. En caso de requerir ser retirado por un mensajero, podría requerirse el abono de una cantidad adicional en concepto de portes. En el caso de flores cortadas, solo se admitirá un cambio de destinatario/a según las condiciones anteriormente citadas.

5. Destinatario fallido: en caso de que el destinatario/a de las flores las rechace o sea imposible entregárselas aun en otra dirección, se admitirá un cambio a otro destinatario/a en otra dirección en un rango de 24/48 horas siguientes. Si no hay ninguna posibilidad y la situación es debida a fuerza mayor, se admitirá un reembolso parcial nunca superior al 50%.

6. Errores en nuestro catalogo o servicio realizado: en caso de que el cliente haya solicitado un servicio o producto que no se haya servido por error o que no esté disponible, se realizará el reembolso automáticamente.